常见问题解答

您无法直接在前台购买滑雪票和缆车票。不过，我们很乐意为您介绍采尔马特（Zermatt）的各种票务选项。我们建议您尽早在线预订滑雪通票，这样您就能享受早鸟优惠。

Aufdenblatten Collection 是一家位于采尔马特和泰施的家族经营型酒店、公寓及餐厅集团。其历史可追溯至奥托和艾玛·奥夫登布拉滕夫妇，他们是采尔马特酒店业的先驱之一。如今，该公司已由第三代传人经营。每家酒店都独具特色，但都因对待客之道以及马特洪峰周边地区的共同热爱而紧密相连。

作为Aufdenblatten Collection 集团的一员，我们秉持长远规划、深耕当地以及负责任的酒店经营理念。我们扎根于采尔马特和泰施地区，高度重视品质、稳定性，并致力于与员工及合作伙伴建立可持续的合作关系。

是的，在泰施（Täsch）的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）旁，设有两处电动汽车充电站。这些交流充电站配备Type 2接口，最大充电功率可达22千瓦。有关当前充电费率及支付方式的信息，您可在现场咨询。

是的，泰施（Täsch）拥有众多徒步路线和自行车路线，均从村内直接出发。我们特别推荐途经泰施阿尔普（Täschalp）前往采尔马特（Zermatt）的“欧洲步道”——这是探索马特洪峰周边阿尔卑斯山景色的绝佳方式。我们的团队很乐意为您提供个性化的行程建议。

马特洪峰旅馆距离泰施火车站仅需步行1分钟。 从那里乘坐采尔马特班车，约12分钟即可抵达禁止机动车通行的采尔马特镇。因此，您可以轻松乘坐火车前往采尔马特的登山缆车、徒步区域和景点。作为酒店住客，您还可以使用我们前往采尔马特的班车服务：单程7瑞士法郎，往返14瑞士法郎。更多信息请咨询前台。

马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）正对塔施（Täsch）火车站，步行仅需1分钟即可到达。从那里乘坐采尔马特接驳车（Zermatt Shuttle），约12分钟即可抵达采尔马特（Zermatt）。这一中心位置对于乘坐火车抵达或希望每天前往采尔马特的客人来说尤为便利。

在泰施（Täsch）的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）旁，设有露天停车场，每24小时收费10瑞士法郎。该停车场无法提前预订。

此外，您还可以将车辆停放在泰施（Täsch）的Schaller室内停车场。如果您直接通过我们预订，提前预订可享受25%的折扣，现场付款则可享受15%的折扣。对于Schaller停车场，我们建议您尽早预订，尤其是在旅游旺季期间。您可以在Schaller停车场的网站上查看最新价格和预订方式。

如果马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）在您指定的日期已满房，我们的预订系统会为您显示马特洪峰酒店集团（Aufdenblatten Collection ）内可供选择的替代房源。您或许也能在其他旅行日期找到合适的房间。如有需要，我们的预订团队很乐意通过电话或电子邮件协助您寻找替代方案。

是的，根据您预订的房型及房源情况，可以更改预订。只需联系我们的预订团队即可。我们将审核您的请求，并乐意协助您找到合适的解决方案。

入住马特洪峰旅馆需预付房费。在取消预订期限截止前，我们将向您发送一个安全的支付链接，您可通过该链接便捷地支付预订费用。旅游税及额外消费可直接在酒店现场结清。

如果您直接通过我们的网站预订客房，即可享受专属优惠。您将获得每晚每间客房价值10瑞士法郎的“Collection Currency”，可在Aufdenblatten Collection 旗下的所有酒店使用。此外，若提前预订，您可在泰施（Täsch）的Schaller停车场享受停车费25%的折扣；若现场付款，则可享受15%的折扣。

位于泰施的马特洪峰旅馆接受现金、TWINT、REKA以及常见的信用卡和借记卡。此外，还支持非接触式支付。

您可直接通过我们的网站轻松预订位于泰施的马特洪峰旅馆的客房。点击“预订”，选择您希望的旅行日期并查看可用房源。随后，您只需几个步骤即可完成预订。

在现行取消期限内，您可以通过预订确认函中的链接轻松取消预订。如果您是通过Booking.com等第三方平台预订的，请直接通过该平台办理取消手续。如果取消期限已过，请联系我们的预订团队。我们将很乐意为您处理此事。

是的，Ribis & Stibis 餐厅就位于马特洪峰旅馆内。这里为您准备了瓦莱州特色美食、各式奶酪火锅以及多汁的汉堡。天气晴好时，您还可以在阳光露台上用餐。该餐厅每天营业。

是的，Ribis & Stibis 备有儿童高脚椅。我们也热烈欢迎带幼儿的家庭光临。

是的，Ribis & Stibis 餐厅对公众开放。无论您是否入住马特洪峰旅馆，都欢迎您前来享用午餐或晚餐。

虽然预订并非强制要求，但建议您提前预订，尤其是在晚上和旺季期间。您可以通过在线或电话方式在Ribis & Stibis预订座位。

是的，Ribis & Stibis 欢迎带狗狗光临。如果您打算带着爱犬来用餐，请在预订餐桌时告知我们。

在马特洪峰旅馆，您可以选择预订含早餐或不含早餐的客房。午餐或晚餐可前往酒店自营的“Ribis & Stibis”餐厅用餐。此外，您还可以选择位于附近波尔塔切尔维诺酒店内的意大利餐厅“达·芬奇”。

在泰施（Täsch），除了每天营业的Ribis & Stibis餐厅外，波塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）内还设有达芬奇餐厅（Da Vinci）。该餐厅的菜单上提供披萨、意面及其他意大利菜肴。达芬奇餐厅的营业时间为周二至周六。此外，在采尔马特（Zermatt），PeakFine餐厅、HORNOX餐厅以及The Dude酒吧均隶属于Aufdenblatten Collection 集团。

是的，您可以购买马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）以及Aufdenblatten Collection 旗下其他酒店和餐厅的礼券。通过我们的“礼券”页面，您可以直接进入礼券商店，并在线订购礼券。请注意，每张礼券仅适用于所选的商家。

使用我们的水疗区没有固定的年龄限制。儿童在父母陪同下也可使用桑拿房。

是的，马特洪峰旅馆设有专属水疗区，酒店住客可免费使用。在山间度过一天后，您可以在这里放松身心，恢复精力。如果您希望享受更丰富的水疗体验，还可以以每人每天20瑞士法郎的优惠价格前往采尔马特阿尔卑斯度假村及水疗中心。

是的，客房价格已包含本酒店水疗中心的使用费。我们免费为您提供毛巾和拖鞋。您还可以在水疗中心内直接享用茶饮和小点心。

马特洪峰旅馆本身不提供按摩或水疗服务。不过，您可以在采尔马特的阿尔卑斯度假村及水疗中心预订按摩及其他护理项目。那里为您准备了种类丰富的按摩和美容护理服务。

马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）的水疗区仅限马特洪峰旅馆及我们的合作酒店波尔塔切尔维诺（Porta Cervino）的住客使用。其他外部访客不得进入。

在水疗区，我们免费为您提供毛巾和拖鞋。此外，如果您想稍作休息，这里还备有茶和小点心。

在位于泰施（Täsch）的我们的水疗区，您可体验芬兰桑拿、草本生物桑拿和克奈普水疗池。此外，这里还设有健身房供您使用。水疗区每天16:00至21:00开放。

是的，位于泰施的马特洪峰旅馆的所有客房均铺设木地板，而非地毯。此外，我们还可应要求为您提供防过敏床品和防过敏枕头。请在抵达前告知我们您的需求，以便我们为您做好相应的客房准备。

是的，在泰施的马特洪峰旅馆，无论是在办理入住前还是退房后，我们都会免费为您保管行李。您只需前往前台登记即可。

是的，位于泰施（Täsch）的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）设有滑雪和自行车存放室，您在入住期间可将滑雪或自行车装备存放在此。

是的，位于泰施的马特洪峰旅馆全馆均提供免费Wi-Fi。这样，您在入住期间随时都能保持联网。

是的，您可以通过达芬奇餐厅的送餐服务，将里比斯与斯蒂比斯餐厅以及达芬奇餐厅的菜肴直接送至您在马特洪峰旅馆的客房。该服务在各餐厅的营业时间内均可为您提供。

是的，我们位于泰施（Täsch）马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）的豪华双人间均配有朝南的私人阳台。

是的，位于泰施的马特洪峰旅馆的所有房型均配备了咖啡和茶水设施。这样，您随时都可以在房间内直接冲泡热饮。

即使您深夜抵达，在马特洪峰旅馆办理入住手续也非常便捷。下午3点起，我们的自助入住机随时为您服务，因此您无需受前台营业时间限制，可随时抵达。如果您有任何疑问或需要帮助，可致电我们的夜间值班人员。

是的，马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）是位于泰施（Täsch）的一家适合家庭入住的酒店。我们的高级双人间配备一张加床，最多可容纳三人。所有房型均可免费提供婴儿床。由于酒店正对泰施火车站，乘坐接驳列车约12分钟即可抵达采尔马特（Zermatt）。

是的，位于泰施的马特洪峰旅馆的所有客房均为禁烟房。如果您想吸烟，可以使用您的阳台或酒店前的室外区域。

是的，在塔施（Täsch）的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn），我们为所有房型的客房免费提供婴儿床。此外，我们的高级双人间最多可容纳三人，因为这些房间可以加床。根据孩子的年龄，可能需要支付额外费用。如果您携带儿童入住，请在预订时提前告知，以便我们做好相应准备。

是的，塔施（Täsch）的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）非常欢迎狗狗入住。每只狗狗每晚收费15瑞士法郎。如果您计划携带爱犬入住，请在预订时告知我们。

在泰施（Täsch）的马特洪峰旅馆，您可从15:00起随时办理入住手续。退房当天，请您最迟于11:00前退房。如果您提前抵达，欢迎将行李寄存在我们的前台。

在泰施的马特洪峰旅馆，您可以选择单人间、双人间或高级双人间。我们的双人间可容纳两人，而高级双人间加一张加床后最多可容纳三人。此外，高级双人间朝南，并配有独立阳台。因此，无论您是独自旅行、两人同行还是与小家庭一起入住，都能在这里找到合适的房间。